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      中心動態

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      中心召開“不忘初心、牢記使命”主題教育調研成果研討交流會

      2019-08-06

      為深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,南京住房公積金管理中心領導班子按照“守初心、擔使命,找差距、抓落實”的總要求,緊緊扭住問題導向這一根本,突出“對表對標”,深入分中心服務一線開展了為期兩個星期的調查研究,著眼于解決實際問題。85日,在市委第五指導組蒞臨指導下,中心黨組領導班子召開了調研成果研討交流會,聚焦“服務靠前靠近”做的不夠、12329咨詢熱線難打、移動APP服務不足等問題,深入進行剖析,找準問題根源,探索解決辦法。

          通過研討交流,中心進一步統一思想,切實把調研成果轉化為解決問題的具體行動,將調研成效運用到為民服務中,確保主題教育取得實效。一是優化12329咨詢熱線系統,對自助服務內容、秩序、菜單進行重新設計,確保簡單明晰。二是升級“南京公積金網上辦事大廳”和“南京公積金”移動APP,打造“智慧公積金”,讓“信息多跑路、百姓少跑腿”。三是嚴格落實服務責任制度,在服務管理上做到六個一:業務咨詢做到一問便知,一聽就懂;業務辦理做到一看就明,一辦就成;回復投訴做到一說達理,一講就通。

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